Aviso de Privacidad
Responsable del tratamiento de sus datos personales
Nexo360 con domicilio en Avenida Tamaulipas Número 1217, Torre 2, Núcleo A, Oficina 603, Colonia Estado de Hidalgo, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, código postal 01520, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Marco Legal
De conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo denominada como la "Ley") y su Reglamento, nos permitimos solicitarle leer cuidadosamente los Términos y Condiciones contenidos en este Aviso de Privacidad (el "Aviso"), ya que el presente Aviso contiene los términos y condiciones aplicables a los Datos Personales que se recaban por parte de Nexo360, en caso de que Usted otorgue su consentimiento. Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
Datos Personales que se recaban
Como parte normal de sus actividades, y de conformidad con su objeto social lícito, Nexo360 en algunos casos recaba y almacena información considerada como Datos Personales, en términos de la Ley. Los Datos Personales que Usted proporciona al Responsable, o los que se generen mediante las visitas al sitio de Nexo360, variarán en cada caso en concreto dependiendo de sus actividades en el sitio, y serán los siguientes:
A. Formulario de contacto: Al utilizar esta funcionalidad, únicamente se recabarán y almacenarán los Datos Personales siguientes: Datos Generales: Nombre completo (el que Usted proporcione), su correo electrónico y cualquier otro que Usted ingrese en los comentarios. En todos los casos, la exactitud y veracidad de los Datos Personales recabados será de Usted.
B. Cookies y Web Beacons: Al ingresar al Sitio de Nexo360, se recabarán datos a través de Cookies y Web Beacons. Dichos elementos recaban la dirección IP, su tipo de navegador y sistema operativo, las páginas de Internet que visita, hábitos y patrones de navegación y consumo, los vínculos que sigue y el sitio que visitó antes de entrar al nuestro. De todos los Datos Personales mencionados anteriormente, se crea un perfil de usuario, que se utiliza para las finalidades descritas más adelante.
Datos Personales Sensibles: Nexo360 no recaba Datos Personales Sensibles.
Finalidades del tratamiento
Sus Datos Personales tendrán el uso y tratamiento para las siguientes finalidades:
A. Finalidades primarias
En caso de llenar el formulario de contacto, para contactarle, resolver sus dudas y plantear una propuesta o posible relación comercial, en base a sus necesidades o las de la empresa que Usted representa.
B. Finalidades secundarias
- •Para identificarle, ubicarle, comunicarle, contactarle, enviarle información, así como su uso estadístico y científico (análisis de métricas).
- •Para desarrollar, por sí o a través de sus afiliadas o cualquier tercero, estudios sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Titulares, a efecto de comprender mejor sus necesidades e intereses, y ofrecer mejores servicios.
- •Para mejorar nuestras iniciativas y estrategias comerciales.
- •Para analizar las páginas de Internet visitadas, las búsquedas efectuadas por los Titulares, así como para mejorar nuestra oferta de contenido y artículos, incluyendo su personalización, presentación, programación y servicios.
- •Para enviar información vía correo electrónico respecto de noticias o eventos relevantes.
Transferencia de datos
Nexo360 no transferirá sus Datos Personales sin su consentimiento, aunque podrá utilizarlos para las finalidades que dependan de terceros, como estadísticas y el envío de boletines, sin que exista transferencia de dichos Datos. Si usted no consiente que sus datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad puede solicitarlo en su cuenta de soporte.
Temporalidad y seguridad de los datos
La temporalidad del manejo de los Datos Personales será indefinida a partir de la fecha en que Usted los proporcionó al Responsable, y desde luego Usted podrá oponerse en cualquier momento que lo considere oportuno, para efectos del bloqueo y cancelación de los mismos. Una vez que Usted entregue al Responsable sus Datos Personales por cualquier medio, estos serán conservados en un sistema CRM del archivo del propio sitio, cuyo acceso estará limitado solamente al Responsable. Sus datos personales serán tratados en todo momento de manera lícita y observando los principios de Licitud, Consentimiento, Información, Calidad, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad, en cumplimiento a lo establecido por la Ley.
Derechos ARCO
Cualquier duda sobre el presente Aviso, sobre sus Datos Personales y su tratamiento, o sobre cómo ejercer los derechos descritos a continuación, la podremos atender en el teléfono +52 56 1089 0000. Usted tendrá en todo momento el acceso a sus Datos Personales y/o Datos Sensibles, ya sea para solicitar su rectificación, cancelación, oposición o revocar su consentimiento, de conformidad con lo dispuesto en la Ley (los "Derechos ARCO"), en forma escrita o electrónica.
Deberá dirigir su solicitud con atención a Nexo360 o bien, a la dirección electrónica contacto@nexo360.com.mx. A dicha solicitud deberá acompañar lo siguiente:
- a.Fotografía o scan de su identificación oficial con fotografía y firma autógrafa o bien, si actúa en representación de alguien, adjuntar también copia del poder notarizado y/o registrado ante el Registro Público correspondiente y en su caso el acta constitutiva.
- b.Scan o fotografía de un comprobante de domicilio.
En el escrito Usted deberá:
- i)Señalar su nombre o razón social y proporcionar un domicilio físico para el despacho de la respuesta, comunicaciones, documentación y respuestas.
- ii)Hacernos saber los Datos Personales a los que Usted desea acceder, o desea que sean rectificados, cancelados, revisados, así como para oponerse al tratamiento o revocar su consentimiento.
- iii)Manifestar si conoce o recuerda el propósito para el cual los aportó y el nombre del Responsable a quien se los entregó.
- iv)Establecer de manera clara, respetuosa y concisa su petición, así como manifestar cualquier otra información o documento que facilite la localización de sus Datos Personales.
El Responsable contará con un plazo de veinte días, contados a partir de recibida la solicitud, para resolverla o requerirle mayor información. En caso de que su petición resulte procedente, en un lapso no mayor a quince días se procederá a su ejecución. El Responsable le mantendrá informado del proceso en todo momento que Usted lo solicite. La respuesta y el acceso a sus Datos, así como los documentos de soporte, se le podrán entregar, previo acreditamiento de identidad y/o personalidad, a través de copias certificadas por la empresa y su representante legal, documentos electrónicos o copias simples.
Cambios al Aviso de Privacidad
En el caso de que el Responsable requiera usar sus Datos Personales con fines diferentes a los señalados en el presente Aviso de Privacidad, contactará con Usted ya sea en forma escrita, telefónica, electrónica, o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro y le explicará los nuevos usos que pretenda darle a dicha información a fin de recabar su consentimiento.